Доставка
Условия доставки
Доставка по Киеву
1) Самовывоз
Забрать свой заказ Вы можете в любой день с 08-00 до 22-00 предварительно согласовав по тел. (+38 097)9-198-199. После того, как Ваш заказ будет укомплектован, по указанному Вами телефону с Вами свяжется менеджер отдела продаж, чтобы уточнить удобное время и место встречи.
Адрес: г.Киев, метро Позняки, прсп.Григоренка 23, дом "Абрикос", возле «Сильпо»
В субботу, воскресенье г.Киев, пл.Фрунзе 1, Куреневский рынок (Птичка), второй ряд второе место.
Оплата производится наличными при получении заказа.
2) Курьерская доставка по Киеву (минимальный заказ - 300 грн ) – 50 грн.
3) Бесплатная доставка на указанный адрес– при заказе на сумму более 900 грн предлагаем Вам бесплатную доставку по Киеву на адрес указанный Вами при регистрации или в коментариях к заказу.
Оплата производится наличными при получении заказа.
Доставка по Украине
Отправка по Украине осуществляется при сумме заказа больше 300 грн.
1) Поездом, автобусом, маршруткой с прямым сообщением
Комплектация и отправка заказов осуществляется в течении 1-3 дней*, после подтверждения оплаты заказа.
*Возможна задержка до 14 дней (товар отсутствует на складе, праздничные дни, загруженность персонала).
После подтверждения оплаты заказа, по указанному Вами телефону с Вами свяжется менеджер отдела продаж, чтобы уточнить удобный рейс и день доставки.
Заказы с живым товаром (рыбки, креветки, улитки, крабы) в холодную пору года отправляются только поездом или автобусом (маршруткой).
Живой товар упаковывается нами в транспортировочные пакеты, пакеты закачиваются кислородом, утепляются. Ваш заказ доедет в целости и сохранности. Всё это бесплатно!
Отправка осуществляется в любой населённый пункт, где есть прямое транспортное сообщение
Возможные рейсы можете узнать на сайте УкрЗалізниці по ссылке uz.gov.ua .
Ориентировочная стоимость доставки (проводнику за услуги) – 40-50 грн., в зависимости от габаритов посылки и расстояния.
После отправки с Вами свяжется наш курьер и сообщит № поезда (рейса), № вагона и стоимость услуг проводника.
2) Служба доставки "НОВА ПОШТА".
Заказы без живого товара также могут быть доставлены транспортной компанией Нова Пошта
Гарантийные условия
Передача заказов в Киеве осуществляется из рук в руки, поэтому покупатель сам лично должен проверить свой заказ и в случае проблемы решить ее на месте.
Иногородним.
В случае выявления падежа в транспортировочном пакете, вы должны сфотографировать его (в пакете с пломбой) отправить эти данные нам на электронную почту (pandysv@gmail.com). Претензии по состоянию «живого» товара принимаются в течении 3 часов* с момента получения (по расписанию прибытия транспорта). Если возникли какие либо проблемы с другим товаром, покупатель должен связаться с нами в течении 2 часов, выслать фото (если необходимо). Мы максимально быстро и оперативно постараемся решить сложившуюся проблему: возврат денег или замена товара. Расходы на возврат товара и повторную отправку оплачивает покупатель.
